Магазин в Самаре

Шоу-рум 9:00-18:00 (будни)

Условия гарантии и возврата SmartGadgets.pro



Условия возврата и обмена

Покупатель в течении первых 14-ти дней со дня приобретения обязан протестировать товар на предмет наличия заводского брака. В случае обнаружения брака, вы имеете право на:

  • Обменять товара на аналогичный товар, либо иной товар, имеющийся в наличии (с учётом разницы в стоимости).
  • Оформить возврат денежных средств по стоимости товара, указанной в кассовом чеке.

ВАЖНО! Принимайте решение о покупке ДО оплаты товара т.к. мы обмен товаров или возврат денег по производится по причине «не понравился» в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) и статье 25 Закона о защите прав потребителей.
1. Покупатель, до момента заключения настоящего договора, ознакомлен с устройством и действием приобретенного(-ых) товара(-ов), которые были продемонстрированы ему в собранном технически исправном состоянии. В присутствии Покупателя проведена проверка качества приобретенного(-ых) товара(-ов) и его (их) комплектации.
2. Обмен и возврат производится согласло ст. 26.1 п. 4 закона "О защите прав потребителей". Обмен и возврат неисправной цифровой техники производится только после получения заключения из Сервисного Центра об обнаружении существенных недостатков. Под существенным недостатком товара (-ов), согласно преамбуле закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», понимается неустранимый недостаток или недостаток, который может быть устранен без несоразмерных расходах или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие недостатки.
3. Всю ответственность за не прочтение договора Покупатель берет на себя и подтверждает, что им приобретен (-ы) товар (-ы) (надлежащего качества, в упаковке и полной комплектации) указанные в настоящем договоре, которые он имел намерения приобрести, с условиями ознакомлен и согласен, они ему понятны, так же полностью согласен с ценой, условиями приобретения товара (-ов). Покупатель ознакомлен со всей предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации информацией и графиком работы Продавца или конкретных его отделов. Покупатель претензий к Продавцу не имеет.

ВАЖНО! Неработоспособность определенных функций товара при использовании стороннего программного обеспечения (приложения), отличного от рекомендованного производителем не является причиной для возврата товара.

Оформление возврата

Для оформления возврата в течение 14 дней с даты покупки необходимо обратиться в офис магазина лично или путем направления через Почту РФ по адресу: 443096, г.Самара: ул.Чернореченская,38 ООО "МВ-Самара" со следующим перечнем документов:

  • Заполненное заявление на возврат (скачать бланк)
  • Товар в полной комплектации (упаковка, товар, комплектные устройства)
  • Кассовый чек, подтверждающий покупку
  • Паспорт

Гарантийное обслуживание

Гарантия на всю продукцию составляет 1 год (12 месяцев) со дня приобретения. Документом, подтверждающим факт покупки и предоставления гарантии является кассовый чек. Пожалуйста, сохраняйте чек до момента окончания гарантии.
Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

  • имеющие механические повреждения;
  • на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
  • имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
  • имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
  • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);
  • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
  • имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
  • оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
  • товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).